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集客導線意識できてますか?

2024/11/12

リウムスマイル!穂口さんによる「集客導線の作り方」に関するセミナーを開催しました。

オンライン、対面併用で開催しました。


参加された皆さんからは、「新しい気づきが多かった」「今までのやり方を見直すきっかけになった」と、多くのポジティブな声をいただきました。


セミナーでお話ししたことの中で、特に印象的だったのは「成功する人は、成功するイメージを持っている」ということ。

単に夢や理想を持つだけでなく、「具体的にどのように成功していくか」を明確にイメージし、そのためのステップをひとつずつ考えているのです。


集客導線の6つのステージ

集客の流れは6つのステージに分かれています。


6つのステージ

出会い:初めてのお客様と接点を持つ

説明:サービスや商品についてわかりやすく伝える

約束:契約や次のアクションを約束する

提供:実際のサービスや商品を提供する

フォロー:お客様が満足しているか、疑問はないか確認する

コミュニティ:信頼関係を築き、再来や紹介につなげる

各ステージでどのような行動を取るかを具体的に考えていくことが、集客成功のカギです。


SNS発信に頼りすぎず、真心を届ける

集客手段として多くの方が活用しているSNSですが、SNSだけに依存しないことも大切です。

画面の向こうにはお客様がいることを意識して、「この言葉で相手はどう感じるか?」と考えながら発信することが重要です。

例えば、言葉遣いやトーンも、相手を気遣いながら丁寧に。

そうすることで、あなたの思いがより多くの人に届きます。


フォローは「気軽なお声がけ」から

フォローの段階は、特別なことをしなくても、気軽に「その後いかがですか?」とお声がけするだけで効果があります。

お客様に「気にかけてもらっている」と感じてもらえることで、信頼関係が深まり、今後のビジネスにもつながります。


参加者の声

セミナー後のアンケートで、参加者からこんな嬉しい声をいただきました。


「自分ができていなかった部分がはっきりしました!」

「とても勉強になり、具体的にやれることが見えました。」

セミナーでの気づきが皆さんのビジネスに役立つことを願っています。

わくらくでは、このような勉強会を月15回ほど開催しています。
スモールビジネスの事業拡大につながる勉強会が受け放題なのです。
気になる方は、無料相談にお越しください。