リウムスマイル!穂口さんによる「集客導線の作り方」に関するセミナーを開催しました。
オンライン、対面併用で開催しました。
参加された皆さんからは、「新しい気づきが多かった」「今までのやり方を見直すきっかけになった」と、多くのポジティブな声をいただきました。
セミナーでお話ししたことの中で、特に印象的だったのは「成功する人は、成功するイメージを持っている」ということ。
単に夢や理想を持つだけでなく、「具体的にどのように成功していくか」を明確にイメージし、そのためのステップをひとつずつ考えているのです。
集客導線の6つのステージ
集客の流れは6つのステージに分かれています。
6つのステージ
出会い:初めてのお客様と接点を持つ
説明:サービスや商品についてわかりやすく伝える
約束:契約や次のアクションを約束する
提供:実際のサービスや商品を提供する
フォロー:お客様が満足しているか、疑問はないか確認する
コミュニティ:信頼関係を築き、再来や紹介につなげる
各ステージでどのような行動を取るかを具体的に考えていくことが、集客成功のカギです。
SNS発信に頼りすぎず、真心を届ける
集客手段として多くの方が活用しているSNSですが、SNSだけに依存しないことも大切です。
画面の向こうにはお客様がいることを意識して、「この言葉で相手はどう感じるか?」と考えながら発信することが重要です。
例えば、言葉遣いやトーンも、相手を気遣いながら丁寧に。
そうすることで、あなたの思いがより多くの人に届きます。
フォローは「気軽なお声がけ」から
フォローの段階は、特別なことをしなくても、気軽に「その後いかがですか?」とお声がけするだけで効果があります。
お客様に「気にかけてもらっている」と感じてもらえることで、信頼関係が深まり、今後のビジネスにもつながります。
参加者の声
セミナー後のアンケートで、参加者からこんな嬉しい声をいただきました。
「自分ができていなかった部分がはっきりしました!」
「とても勉強になり、具体的にやれることが見えました。」
セミナーでの気づきが皆さんのビジネスに役立つことを願っています。