オンラインセミナーでは事前の接続確認も工夫しよう！

私は30年来のドリカムファンで、毎年ライブに行ってます。

ライブでは、ドリカムの2人、バンド、ダンサーの皆さんが精一杯のパフォーマンスで

お客さん全員にエネルギーを注がれている姿に感動し、また頑張ろうと思えるのです。

昨年開催された、4年に一度のドリカムワンダーランドも圧巻でした！

ライブこそ、ドリカムの魅力を満喫できる場所なのですが、今年は新型コロナウイルスの影響で

2020年10月～12月に予定されていたツアーが全て中止。

ファンは、やり場のないモヤモヤした気持ちを抱えました。

しかし、そこはファンを大切にするドリカム。

ライブツアーの代わりにオンラインイベントが企画されたのです！

「ニコニコ生放送」を使っての配信です。

ニコニコ生放送！？

視聴したことありますか？

女性起業家にとって、YouTube、インスタライブ、Facebookライブに比べて、

ニコニコ生放送は、なじみが薄いかもしれません。

私も数回視聴したことがありますが、ドリカムのライブ当日に

スムーズに接続できるか不安があります。

ドリカムファンは40代、50代、60代が中心。

同じようにニコニコ生放送になじみがない人も多いはず。。。

そこで、ドリカムの2人は

「ライブ当日にスムーズにニコニコ生放送に接続できるように今から接続の練習をしてもらおう！」

と、毎週土曜日にトーク番組を配信されているのです。

タイトルは

「ドリカム中村正人　ライバーになってみた」

本来開催予定だったライブツアーが新型コロナウィルスの影響で中止
↓
楽しみにしていたファンにライブを届けたいとオンラインイベントを企画
↓
ニコニコ生放送の入り方が分からないファンのために、接続練習の場を
イベント前に6回（！？）開催

これだけでなく、公式サイトではニコニコ生放送の接続方法が動画で案内され

ファンは時間がある時に確認することができます。

私も、ライブ当日に安心して接続できそうですし、このような事前サービスもファン心をくすぐります。

オンラインセミナーでは、スムーズに接続できない人も多い

この半年でオンラインセミナーやオンラインイベントが増えましたが、

接続できない、視聴の仕方が分からないというトラブルも起こりがちです。

（トークセッションなのに、登壇者が接続できずに慌てておられるということも見かけます。）

zoomやYouTubeなどのライブ配信に慣れない方には、接続できない時に表示される用語の意味さえ

分からないことがあります。

さらに、イベント当日は主催者もセミナーに登壇していたり、配信作業にバタバタしていたりするので、

接続できない人へのフォローができません。

オンラインセミナーでは、接続方法をかなり丁寧に伝えることが必要です。

オンラインに慣れてない方が多く参加される場合は、事前に、接続練習を兼ねたお茶会、

おしゃべり会などを企画するのも良いと思います。

「オンラインセミナーで講師に聞きたいこと」を事前にヒアリングする場を作っても良いですね。

例）
補助金活用セミナーを開催
↓
事前の接続確認を兼ねて
「補助金についての質問、補助金で取り組もうとしていること」
を聞くおしゃべり会を企画

女性はITツールに関して苦手意識を持たれる方が多く、スムーズに接続できないと焦ります。

スマホ、タブレット、パソコンなど端末によって、微妙に接続方法も変わるので、

安心して参加していただけるように事前の確認の場を用意しておくと親切です。

ドリカム級のアーティストでも、ファン一人一人がイベントを楽しむことができるように、

一人一人の環境を考えてサポートを行っている。

（ちなみに、ドリカムブログではスマホやパソコンとテレビを接続して、ニコニコ生放送を

テレビ画面で楽しむ方法も丁寧に紹介されていました。）

私も、一人一人のお客様の状況を想像しながら、不安なくスムーズに参加してもらえるような

配慮をしていこうと思うのです。

わくらくでは、イベント開催時の事前準備も相談に乗ります。

オンラインイベントを初めて開催する際に、zoom主催者が気を付けること、

講師や資料の見え方、音声の聞こえ方もアドバイスします。